POLÍTICA DE USO ACEPTABLE DE ORVIIA

Versión [VERSIÓN, p. ej. 1.0] · [DD/MM/AAAA]

1. OBJETO Y ÁMBITO

1.1. Esta Política de Uso Aceptable (la "Política" o "PUA") define las conductas y los contenidos permitidos y prohibidos al usar la plataforma Orviia, operada por [RAZÓN SOCIAL] (NIT [NIT]). Su finalidad es proteger a los Usuarios, a los Titulares de datos, a terceros y a la propia Plataforma frente a usos ilícitos o dañinos.

1.2. Esta Política forma parte integral de los Términos y Condiciones ([URL TÉRMINOS]) y se complementa con la Política de Tratamiento de Datos Personales y con el Aviso de Datos Sensibles ([URL AVISO DE DATOS SENSIBLES]). Los términos en mayúscula tienen el significado que les asignan los Términos y Condiciones.

1.3. Esta Política aplica tanto al Material que el Usuario carga, como a las instrucciones que imparte a los agentes de inteligencia artificial, al Contenido Generado y a su publicación en redes.

2. PRINCIPIO GENERAL Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

2.1. El Usuario es el único responsable del Material que carga, de las instrucciones que imparte, del Contenido Generado que decide usar y de las publicaciones que ordena. El Usuario debe usar Orviia conforme a la ley, a la buena fe y a esta Política.

2.2. Orviia es una herramienta de apoyo y no controla previamente todo el Contenido Generado ni las publicaciones; la revisión, validación y aprobación final corresponden al Usuario.

3. CONDUCTAS Y CONTENIDOS PROHIBIDOS

El Usuario no podrá usar Orviia para generar, almacenar, publicar o difundir, ni incurrir en, lo siguiente:

3.1. Contenido ilegal, fraudulento o engañoso

• Contenido que infrinja la ley colombiana o la del territorio donde se publique.
• Fraudes, estafas, esquemas piramidales, suplantación de entidades, phishing o cualquier engaño dirigido a obtener un provecho indebido.
• Información falsa o engañosa difundida con intención de inducir a error o causar daño.

3.2. Publicidad engañosa y prácticas comerciales indebidas

• Publicidad engañosa o que induzca a error sobre la naturaleza, características, precio, origen o condiciones de un producto o servicio, en contravención del Estatuto del Consumidor.
• Afirmaciones de resultados, propiedades o beneficios sin sustento, o testimonios falsos.
• Omisión de la información que la ley exige incluir en piezas publicitarias (por ejemplo, condiciones de promociones).

3.3. Propiedad intelectual de terceros

• Contenido que infrinja derechos de autor, marcas, nombres comerciales, patentes o secretos empresariales de terceros.
• Uso de marcas, logos o personajes de terceros sin autorización, incluido el aprovechamiento indebido de la reputación ajena.
• Reproducción de obras protegidas sin la licencia correspondiente.

3.4. Derechos de las personas: imagen, voz, identidad y contenido sintético

• Uso del rostro, la voz, el nombre o la imagen de una persona sin su autorización, conforme al Aviso de Datos Sensibles.
• Suplantación de identidad de personas o entidades.
• Contenido sintético engañoso o lesivo ("deepfakes") que atribuya a una persona declaraciones, actos o características falsas de forma que la engañe, perjudique, difame o vulnere su dignidad, aun cuando se cuente con su imagen.
• Contenido que vulnere la intimidad, la honra o el buen nombre de las personas.

3.5. Contenido dañino: odio, discriminación, violencia y contenido sexual

• Contenido que promueva odio, discriminación o violencia por razón de raza, etnia, origen, sexo, género, orientación sexual, religión, discapacidad, opinión política o cualquier otra condición.
• Contenido que incite, amenace o glorifique la violencia, el terrorismo o actividades delictivas.
• Contenido sexual explícito o pornográfico, cuando no esté permitido por estos términos o por la ley aplicable a su publicación.
• De manera absoluta y sin excepción, queda prohibido todo contenido que sexualice, explote o ponga en riesgo a menores de edad, así como cualquier material de abuso sexual infantil. Estas conductas constituyen delito y serán reportadas a las autoridades competentes.

3.6. Protección reforzada de menores de edad

• Uso de la imagen o la voz de menores de edad con fines comerciales o publicitarios sin la autorización de sus representantes legales y sin observar su interés superior. Atendiendo a la protección reforzada de la niñez y a la prohibición de perfilamiento comercial de menores prevista en la reforma del régimen de datos, Orviia restringe estos usos y podrá rechazarlos.
• Cualquier tratamiento de datos de menores que no responda a su interés superior y a sus derechos fundamentales.

3.7. Abuso de comunicaciones: spam y mensajería no solicitada

• Envío de comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) o masivas sin la autorización de los destinatarios, en contravención de la normativa de protección de datos y de comercio electrónico.
• Uso de la Plataforma para difundir malware, enlaces fraudulentos o cadenas engañosas.

3.8. Identificación y vigilancia biométrica

• Uso de la Plataforma para identificación o autenticación biométrica, reconocimiento facial o de voz, vigilancia, rastreo o perfilamiento de personas con fines de control, sin base legal y sin el consentimiento de los Titulares.

3.9. Seguridad de la Plataforma y manipulación de los agentes de IA

• Intentar acceder sin autorización a la Plataforma, a cuentas de otros Usuarios o a sistemas conexos.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código, los modelos o las instrucciones internas de los agentes de inteligencia artificial.
• Manipular o eludir los filtros, salvaguardas o restricciones de los agentes de IA, incluyendo técnicas de inyección de prompts (prompt injection), "jailbreaking" o cualquier intento de inducir a la IA a producir contenido prohibido o a revelar información reservada.
• Sobrecargar, interrumpir o degradar la Plataforma, o usar medios automatizados no autorizados (scraping, bots) que afecten su operación.
• Usar el Contenido Generado o el Servicio para entrenar o desarrollar modelos competidores, salvo autorización expresa.

3.10. Otros usos indebidos

• Cualquier uso que viole la ley, los derechos de terceros, estos Términos o las políticas de las Plataformas de Terceros donde se publique el Contenido.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización.

4. REGLAS ESPECÍFICAS DEL CONTENIDO GENERADO POR IA

4.1. Transparencia. El Usuario es responsable de cumplir las reglas de transparencia sobre contenido generado por inteligencia artificial previstas en el Aviso de IA / Transparencia ([URL AVISO DE IA]) y de revelar el origen del contenido cuando la naturaleza de la pieza o la normativa así lo exijan.

4.2. Verificación. El Usuario debe revisar y verificar el Contenido Generado antes de usarlo o publicarlo, especialmente afirmaciones de hecho, datos, cifras y referencias, dada la posibilidad de errores o imprecisiones.

5. PUBLICACIÓN EN REDES Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

5.1. El Usuario debe cumplir las condiciones y políticas de las Plataformas de Terceros en las que publique (incluidas, sin limitarse, las de Meta y Google), y contar con las cuentas y autorizaciones necesarias.

5.2. Orviia no responde por las decisiones, rechazos, suspensiones o sanciones que dichas plataformas adopten respecto del Contenido del Usuario.

6. REPORTE DE ABUSOS

Cualquier persona puede reportar un uso de Orviia que infrinja esta Política, escribiendo a [CORREO DE ABUSOS / REPORTES]. Orviia atenderá los reportes y adoptará las medidas que correspondan.

7. CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO

7.1. Medidas. Ante un incumplimiento de esta Política, y según su gravedad, Orviia podrá, de manera proporcional: (i) advertir al Usuario; (ii) retirar o bloquear el Contenido o el Material infractor; (iii) suspender temporalmente el acceso al Servicio; y/o (iv) terminar la relación y cancelar la Cuenta.

7.2. Casos graves. Tratándose de contenido ilícito —en especial el relacionado con la explotación o el abuso de menores—, Orviia podrá adoptar medidas inmediatas, conservar la evidencia y reportar los hechos a las autoridades competentes, así como cooperar con las investigaciones legales.

7.3. Responsabilidad e indemnidad. El incumplimiento de esta Política hace al Usuario responsable frente a los Titulares afectados y frente a terceros, y activa su obligación de mantener indemne a Orviia, conforme a la cláusula 17 de los Términos y Condiciones.

7.4. Las medidas anteriores se adoptan sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al Usuario consumidor, incluido el debido proceso y la posibilidad de presentar sus descargos.

8. RELACIÓN CON OTROS DOCUMENTOS

Esta Política se integra con: los Términos y Condiciones; la Política de Tratamiento de Datos Personales; el Aviso de Datos Sensibles; y el Aviso de IA / Transparencia. En caso de duda, prevalecerá la interpretación más protectora de los derechos de los Titulares y de los terceros afectados.

9. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN

Esta Política rige desde el [DD/MM/AAAA]. Orviia podrá modificarla informando a los Usuarios con antelación razonable, conforme al régimen de modificación de los Términos y Condiciones. La versión vigente estará disponible en [URL POLÍTICA DE USO ACEPTABLE].

[RAZÓN SOCIAL] – NIT [NIT] · [CORREO DE CONTACTO] · [SITIO WEB]

Política de Uso Aceptable – Versión [VERSIÓN] – [DD/MM/AAAA]